Nous livrons vos vélos et accessoires dans l'ensemble de l'Union européenne. Voici toutes les informations relatives à nos conditions de livraison.

Zones de livraison

Nous expédions dans tous les pays de l'Union européenne. Pour toute demande de livraison hors UE, veuillez nous contacter à contact@velo-achat.com.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon votre localisation :

Zone	Délai estimé
France métropolitaine	3 à 5 jours ouvrés
Belgique, Luxembourg	4 à 6 jours ouvrés
Allemagne, Pays-Bas	5 à 7 jours ouvrés
Reste de l'UE	7 à 14 jours ouvrés

Les délais commencent à partir de la confirmation de votre commande et de la réception du paiement.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Ils sont affichés lors de la validation de votre panier, avant le paiement.

• Livraison standard : à partir de 9,90 €
• Livraison gratuite : pour toute commande supérieure à 500 €

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement depuis notre page Suivre ma commande.

Réception de la commande

À la réception de votre colis :

• Vérifiez l'état de l'emballage avant de signer le bon de livraison
• En cas de dommage visible, émettez des réserves sur le bon de livraison
• Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à contact@velo-achat.com

Colis non réclamé

En cas de colis non réclamé ou retourné suite à une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.